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교환 반품 안내 공지

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[ 배송 안내 ]


주문 금액이 30,000원 미만일 경우 배송 요금 3,000원이 추가됩니다. 도서 및 산간 지역은 별도의 요금이 추가 될 수 있습니다.

배송 기간은 영업일 기준 1-3일 정도 소요됩니다. 도서 및 산간 지역은 1-2일 추가로 더 소요 될 수 있습니다.

상황에 따라 배송지연이 발생하는 경우에는 개별 연락드립니다.



[ 교환 및 반품 안내 ]


상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내로 주문 내역을 통해 반품 신청을 해주셔야 합니다.

색상, 사이즈, 단순 변심으로 인한 교환, 반품 등은 왕복 배송비를 전액 부담해주셔야 합니다.

불량이나 오배송으로 인한 교환 및 반품 배송비는 모드나인에서 부담합니다. 

반품 회수는 택배사 앱 혹은 고객 센터(1588-1255)를 통해 직접 신청해 주셔야합니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우

제품의 상태 및 포장이 재판매가 가능하지 않은 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 불량이나 오배송이어도 착용의 흔적, 오염이 있는 경우

  (자세한 문의는 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.)



반송 주소 : 

경기도 광주시 경충대로1939 한솔물류

CJ대한통운 홈페이지나 어플 고객 센터를 통해 수거 접수하실 경우 반품 주소는 자동으로 설정되니 변경 없이 접수 부탁드립니다




상품 불량이나 오배송으로 인한 교환 및 반품 ]


1.대한통운 대표전화(1588-1255)로 연락하신 후 택배 회수 접수(자동응답 반품예약#1번 선택후 운송장번호 입력 착불 반송 선택)

-택배사 회수 접수하지 않을 경우 수거 진행이 되지 않습니다

2. 제품 이상 부분 반품 안내 카드에 기재하여 보내주시기 바랍니다

3. 교환시에는 원하시는 사이즈 메모와 보내주시면 됩니다.

4, 반품시에는 무통장 입금 하셨을 경우 입금 계좌번호를 기재 후 보내주시면 됩니다.



[ 색상, 사이즈, 단순 변심으로 인한 교환, 반품 등 ]


1. 대한통운,롯데 택배 택배 이용시

-대한통운 택배로 수령하신 경우 대한통운 고객 센터(1588-1255), 롯데 택배로 수령하신 경우 롯데 택배 고객 센터(1588-2121)로 연락하신 후 택배 회수 접수(자동응답 반품예약#1번 선택후 운송장번호 입력 착불 반송 선택)

 **택배사 회수 접수하지 않을 경우 수거 진행이 되지 않습니다

-교환시에는 원하시는 사이즈 메모와 배송비 6000원 동봉 후 보내주시면 됩니다.

-반품시에는 환불 금액에서 배송비 차감되니 배송비 동봉하지 마시고 반품 부탁드립니다 

-무통장 입금이 경우 환불 받으실 계좌 메모부탁드립니다  

-반품 안내 봉투에 해당 내용 미기재 시 환불 처리로 진행될 수 있습니다

-교환 원하시는 제품이 품절인 경우 교환이 불가능하며 환불 처리됩니다


2. 타 택배사 이용시

-타 택배사 이용시 운송비를 선불로 하여 보내주세요.

-교환시에는 원하시는 사이즈 메모와 편도배송비 3000원 동봉 후 보내주시면 됩니다.

-타 택배사를 이용하여 착불로 보내주실 경우 추가되는 배송비가 발생하는 경우에는 환불시 해당 금액만큼 차감되어 환불되는 점 양지바랍니다.(편의점 택배도 타 택배와 동일하게 적용 됩니다.)


3. 2장 이상 동시 구매하신 후 일부만 환불 하시는 경우

-대한통운 택배 이용시 편도 배송비 3000원 동봉 후 착불로 보내주세요.

-타 택배사 이용시 별도의 배송비 동봉 없이 운송비 선불로 보내주시면 됩니다.


주문하신 분과 반품 하시는 분이 다른 경우 반품 절차에 차질이 생길 수 있습니다. 확인 후 반드시 주문하신 분의 성함, 주문정보를 메모지에 적어 동봉해 주시기 바랍니다.

모드나인 홈페이지 외 다른 판매처(무신사 등)에서 구매하신 경우 해당 판매처의 고객센터를 통해 반품 및 교환 접수해 주셔야 합니다.



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